Die digitale Transformation steuern
Consulting | Digitale Transformation
Die digitale Herausforderung
- Die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen.
- Spüren auch Sie die Auswirkungen der digitalen Transformation auf Ihre Organisation?
- Sind Sie unsicher, wie gut Ihr Unternehmen auf den digitalen Wandel vorbereitet ist?
Die Digitalisierung verändert die Gesellschaft und die Wirtschaft nachhaltig. Doch Digitalisierung ist nicht gleich digitale Transformation. Viele Unternehmen tun sich daher noch schwer mit den Veränderungen, die weit über die technische Anwendung hinausgehen und die gesamte Organisation erfassen. Die Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation liegen nicht unbedingt nur in der Technik.
Hören Sie auch ein Interview mit Frank Wippermann in unserer Podcast-Folge zur digitalen Transformation.
Wir begleiten und beraten Sie in der Digitalen Transformation Ihrer Organisation
Die digitale Transformation ist mehr als Technik
Die digitale Transformation ist mehr als Informations-Technik, EDV, Big Data, Roboter oder Künstliche Intelligenz (KI). Der Ursprung der digitalen Transformation kommt zwar aus dem technischen Bereich, doch hat sie Auswirkung auf die gesamte Organisation. So ermöglicht die neue Technologie neue flexible Arbeitsformen und dezentrale Kommunikationswege. Es tauchen neue Berufsbilder auf oder werden ergänzt. Neue Qualifikationen werden benötigt. Die Zusammenarbeit im Team, zwischen Mitarbeiter:innen mit Führungskräften und auch Funktion sowie Rollen von Führung ändern sich. Bestehende Geschäftsprozesse müssen an veränderte Rahmenbedingungen angepasst werden oder ganz neu entwickelt werden. Neue digitale Produkte werden entwickelt und müssen integriert werden. Die digitale Transformation geht von einer Revolution des Arbeitens aus (vgl. Weissbuch Arbeit 4.0). Ziel ist es den digitalen Wandel nachhaltig zu gestalten und als Hebel für eine Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zu verstehen (vgl. WBGU/Unsere gemeinsame Zukunft).
Doch was bedeutet die digitale Transformation für Ihre Organisation?
Was für Chancen und Risiken ergeben sich?
Wo liegen Ihre Stärken und Schwächen in der digitalen Transformation?
Was sind Erfolgsfaktoren für Ihre digitalen Transformation?
Wo ergeben sich für Ihre Organisation Veränderungshebel und wo müssen Hindernisse begegnet werden?
Wir beraten und begleiten Sie in Ihrer digitalen Transformation.
Experimentieren und Lernen im gemeinsamen Dialog
Bei der digitalen Transformation haben wir es in der Regel mit einem komplexen Umfeld zu tun. Dafür sollte ein Change-Ansatz der ‚produktiven Unruhe’ gewählt werden. Das gelingt am besten mit einem iterativen Vorgehen. Der suchende gemeinsame Dialog wird dabei wichtiger als die ‚eine klare Ansage’. Dabei gehören häufige Feedback-Loops und ein Erkennen von Chancen dazu. Veränderung geschieht in diesem Prozess nicht nur für Mitarbeiter oder über einen beteiligungsorientierten Ansatz mit Mitarbeitern, sondern vor allem durch Mitarbeiter. Das Engagement der Führungskräfte und Mitarbeiter für Veränderung steht somit im Mittelpunkt.
Drei Eckpunkte der digitalen Transformation
Bei der digitalen Transformation wird nicht alles neu erfunden. Die Ordnungsmomente einer Organisation bleiben weiterhin bestehen: Kultur, Strategie und Struktur. Diese bekommen einen „digitalen Touch“ und verändern sich dadurch erheblich.
Digitale Strategie, Struktur und Kultur
Eine „digitale Strategie“ erfordert die Ausrichtung des Geschäftsmodells an die veränderten Wirtschaftsbedingungen. In schnelllebigen Zeiten ist es zweckmäßig, umgehend auf geänderte Bedingungen reagieren zu können. Auf Sicht geplante Projekte sind da wesentlich anpassungsfähiger als Mehrjahrespläne. Das Geschäftsmodell sollte die technisch eröffneten Möglichkeiten aufgreifen, um direkter mit Kunden in Kontakt zu treten, um verzahnter mit Lieferanten zu arbeiten oder um Produkte und Dienstleistungen in geringer Stückzahl zu einem „Massenfertigungspreis“ anbieten zu können.
Mit einer „digitalen Struktur“ werden die Aufbau- und Ablauforganisation „agiler“. In unserem Verständnis steht „agil“ für „strukturiert-flexibel“. Je flexibler Kultur und Strategie der Organisation sind, desto klarer muss die Struktur sein. Die Ziele, Pläne und Ressourcen werden je nach Lage der Arbeit angepasst, verändert, über den Haufen geworfen, überarbeitet oder neu kreiert. Das ist die Flexibilität innerhalb des strukturierten Rahmens.
„Digitale Kultur“ ist mehr, als mit vielen neuen Apps zu arbeiten. Die Kultur einer erfolgreichen digitalen Transformation verlangt die Einstellung des eigenen Tuns ständig zu erweitern. Die größte Herausforderung besteht hierbei nicht in der ökonomischen Absicherung von Unsicherheit sondern in der Akzeptanz und im Aushalten mentaler Ungewissheit.
Ihre Organisation zukunftsrobust machen
Bei der Bestimmung des Reifegrades zur „digitalen Organisation“ klären wir, wieweit sich Ihre Organisation hinsichtlich der folgenden sechs Themen auf die digitalisiert veränderte Welt eingestellt hat:
- Die Überzeugungskraft des als „Polarstern“ dienenden Organisationszwecks
- Das Aufgreifen der sich aufgrund der Digitalisierung eröffnenden Möglichkeiten im Geschäftsmodell
- Der Innovationsgrad einer zweckdienlichen digitalen Infrastruktur
- Form und Anpassungsfähigkeit (Adaptabilität) der Arbeitskoordination
- Die Haltung („Attitude“) zur digitalen Transformation, ihren Herausforderungen und Möglichkeiten, Chancen und Risiken
- Die Rolle und Funktion von Führung im Innen- und im Außenverhältnis der Organisation.
Damit erhalten Sie einen Überblick über die relevanten Baustellen. Ferner machen wir mit Ihnen gemeinsam die Zusammenhänge und Wechselwirkungen dieser Baustellen deutlich. Auf Basis dieser Analyse erarbeiten wir mit Ihnen ein Maßnahmenbündel, welches Ihnen hilft, Ihre Organisation zukunftsrobust aufzustellen.
Das sind Beispiele von Maßnahmen zur digitalen Transformation
- Anpassungsfähige Personalplanungsansätze
- Arbeitszeitmodelle
- Einführen agiler Arbeitsformen in abgesteckten Organisationsbereichen (Scrum, Holacracy, Soziokratie usw.)
- Einführung von Quality Levels an relevanten Schnittstellen
- Entlohnungsgrundsätze einschließlich Grading-Modelle
- ERP-Systeme
- Formen der Verhaltenseinschätzung und Feedback-Konzepte
- Führungskompetenzen im 4.0-Zeitalter
- Gesundheitsförderung und -management
- Inhalte von Datenschutzkonzepten
- IT-Konzepte
- Moderation von verschiedenen „Wertewelten“ in der Organisation
- New-Work-Konzepte einschließlich Activity Based Working
- On-the-Job-Varianten der Personalentwicklung (Rotation, Enlargement, Enrichment)
- Prozessumstellungen auf Kanban- oder andere Prinzipien
Sie sehen – aus digitaler Transformation entstehen vielfältige Themen. Das sind häufig Themen, die auch schon vor den 4.0-Debatten auf der Tagesordnung waren. Doch nun kommen solche Themen mit anderer Kraft (technologiegetrieben), anderer Geschwindigkeit (wettbewerbsfähig) und in anderer Form („agil“) um die Ecke.
Mit unserem umfassenden Verständnis von „digitaler Transformation“, mit unserem Ansatz der Reifegradbestimmung, mit unseren Kooperationspartnern (Architektur, Gesundheitsmanagement, Rechtswissenschaft, Zeiterfassung u.a.) und mit unserer langjährigen Erfahrung in der Transformation von Organisationen bieten wir Ihnen Orientierung und Praxisumsetzung. Damit Sie strukturiert-flexibel sein, bleiben oder werden können.
Die neue Rolle von Führung in der digitalen Transformation
Digitale Transformation hat zwar Technik als Ausgangspunkt, die Herausforderungen liegen allerdings woanders: in Führungskräften, die das Zeug haben, die Transformation als herausfordernde Veränderung anzugehen – für die Organisation und vor allem für sich. Ohne Future Skills lässt sich die digitale Transformation nicht führen.
In unserem Buch zu diesem Thema beschreiben wir die Führungs-Skills, die notwendig sind, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Das Buch kann direkt beim Schäffer-Pöschel-Verlag bestellt werden.
Unseren Change-Management-Ansatz, um die digitale Transformation voranzubringen, beschreiben wir auf dieser Seite.
In Folge 2 unseres Podcasts ‘Trends-Tools-Thesen’ hören Sie ein Interview mit Frank Wippermann zum Thema Digitale Transformation. Der Podcast ist auch bei Spotify veröffentlicht.
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
