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Der Seminarmarkt im Bereich Vertrieb und Verkauf treibt bunte Blüten. Neben den seriösen Anbietern finden Sie Motivationsgurus, die nach dem Prinzip arbeiten, man müsse nur das Verhalten des Verkäufers ändern, um erfolgreich als Unternehmen zu agieren.

Doch die Realität sieht anders aus:

Kunden (im B2B und im B2C-Geschäft) sind gut informiert.
Vertriebsstrukturen im Markt verändern sich rapide und führen zu veränderten Einkaufsgewohnheiten (Beispiel: Globalisierung und Online-Geschäfte).
Organisationsstrukturen und die Rollenwahrnehmungen im Bereich Vertrieb beeinflussen die Performance im Verkauf stärker als die Einzelleistung eines Verkäufers.

Wir bieten seriöse Beratung sowie Coaching- und Trainingskonzepte für den Bereich Vertrieb und Verkauf.

Beispiele:

Wir führen teilnehmende Kundenbeobachtungen durch, die eine tiefer gehende Analyse der Kundenerwartungen ermöglichen. Damit stimmen Sie das Verkaufstraining optimal auf diese spezifischen Erwartungen ab.
Wir integrieren die Erfahrungen der Verkaufsmitarbeiter im Innendienst in die Trainings und fördern das Zusammenspiel zwischen Innen- und Außendienst.
Wir analysieren die Gespräche im Call-Center, um damit ein wirkungsvolles Telefontraining zu realisieren.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Verkaufsmitarbeiter mit der Potenzialanalyse Jobfidence^®.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Folder:

3301salestraining_d.pdf (1596.34 kB, Stand: 16.11.2006)

Dieses Beispiel aus unserer Arbeit zeigt Ihnen, wie wir ein Programm zur Kundenorientierung für die S-Bahn Berlin durchgeführt haben:

3302salestraining_d.pdf (198.49 kB, Stand: 13.09.2007)

Dieser Projektbericht zeigt Ihnen die Entwicklung eines Planspiels für ein Training für die Lufthansa Technik AG zum Thema Kundenorientierung:

3304salestraining_d.pdf (923.09 kB, Stand: 05.05.2008)