flow

Change

Argyris, Chris, Wissen in Aktion, Stuttgart 1997
Chris Argyris gilt als Klassiker der Organisationsberatung. Er beschrieb mit seinem Ansatz der Organisationsforschung Interventionen mit mehr Nachhaltigkeit. Dieses Buch beschreibt seine Arbeit im Veränderungsmanagement an einem Beispiel-Unternehmen, mit vielen praktischen Einsichten.

Bridges, William, Der Charakter von Organisationen, Göttingen 1998
Die Organisationsanalyse mit Hilfe der Theorie von C.G. Jung (MBTI u.a. Verfahren), ergänzt den Blick für Organisationen über die klassischen Unternehmenskultur-Ansätze hinaus.

Doppler, Klaus und Lauterburger, Christoph, Change-Management Den Unternehmenswandel gestalten, Frankfurt/M. 2005
Dieses Buch gilt bereits als Klassiker im Bereich des Change-Managements. Die vielen praktischen Anregungen sind auch heute noch eine gute Hilfe. Im Jahr 2005 wude das Buch komplett aktualisiert.

Fiedler-Winter, Ideenmanagement, Mitarbeitervorschläge als Schlüssel zum Erfolg, Landsberg/Lech 2001
Dieses Buch erläutert anhand von 45 autorisierten Beispielen namhafter Unternehmen, wie Mitarbeiterideen im Unternehmen eingebracht und umgesetzt werden können. Es beschreibt die Etappen der Einführung undd er Gestaltung de Ideenmanagements und zeigt Instrumente und Methoden auf, um die Potenziale der Mitarbeiter optimal zu nutzen.

Fritz, Robert, Den Weg des geringsten Widerstands managen, Stuttgart 2000
Robert Fritz beschreibt, wie Veränderungen gelingen können: Wenn der Weg des geringsten Widerstandes gewählt wird. Es wird deutlich, warum viele Veränderungsprojekte scheitern und welchen Einfluss wir auf das Gelingen nehmen können. Neue Anregungen zum Change-Management.

Kühl, Stefan, Das Regenmacher-Phänomen, Widersprüche und Aberglaube im Konzept der lernenden Organisation, Frankfurt/M. 2000
Stefan Kühl ist Organisationssoziologe. Aus dieser Sicht heraus stellt er einige Ansätze, die dem Konzept der lernenden Organisation entstammen, in Frage. Auch Prinzipien wie Zielvereinbarung, Mitarbeiteridentifikation und Partizipation stecken in Dilemmata. Die Kunst der Führung liegt darin, diese Dilemmata zu erkennen.

Mintzberg, Henry, Strategy Safari, Eine Reise durch die Wildnis des strategischen Managements, Wien 1999
Henry Mintzberg bietet mit diesem Buch einen umfassenden Leitfaden zum Thema Strategisches Management. Er öffnet diesen Bereich der Strategiebildung und zeigt weitere Perspektiven auf. Dabei wehrt er sich gegen eindimensionale Zugänge und hilft so, integrierte Denkansätze zu fördern.

Rohm, Armin (Hrsg.), Change-Tools, Bonn 2006
36 erfahrene Prozessberater beschreiben wirkungsvolle Workshop-Interventionen aus Ihrer Praxis. Das Buch wendet sich an Personen, die sich professionell mit der Konzeption und Durchführung von Workshops beschäftigen.

Sagebiel, Juliane / Vanhoefer, Edda, Es könnte auch anders sein, Heidelberg 2006
Die Autorinnen geben konkrete Anregungen, systemtheoretische Grundlagen für die Beratung von Teams zu nutzen. Neben einem fundierten Überblick über Grundlagen der Teamberatung werden ausführlich sowohl die ontologische Systemtheorie nach Bunge als auch die funktionale Systemtheorie nach Luhmann dargestellt und auf ihre Anwendbarkeit in Teamberatungsprozessen hin untersucht. Anhand verschiedener Praxisbeispiele erläutern die Autorinnen die konkrete Umsetzung. Dabei unterstreichen sie besonders die Bedeutung der Hypothesenbildung als ein notwendiges Instrument, Teams den Raum zu geben, um sich selbst zu entwickeln.

Schein, Edgar H., Prozessberatung für die Organisation der Zukunft, Köln 2000
Edgar Schein war Professor an der Sloan School of Management am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und Mitbegründer der Organisationsentwicklung.
Er beschreibt in einfacher Sprache die wichtigsten Grundlagen der Organisationspsychologie und stellt dar, wie Prozessberatung funktioniert.

Senge, Peter M., Die fünfte Disziplin, Stuttgart 1996
Peter M. Senge, der Erfinder der Lernenden Organisation, beschreibt in diesem Buch seine Theorie. Dabei greift er das systemische Modell aus der Kybernetik auf. Viele Berater aus der Schule der Organisationsentwicklung und des Change-Management haben sich durch Senge in ihrer Beratungspraxis stark prägen lassen.

von Ameln, Falko, Konstruktivismus, Tübingen und Basel, 2004
Falko von Ameln fasst die unterschiedlichen Strömungen des Konstruktivismus und der Systemtheorie gut zusammen und bietet damit einen Ãœberblick über die Hintergründe der systemischen Beratung.

Weick, Karl E. und Sutcliffe, Kathleen M., Das Unerwartete managen. Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen, Stuttgart 2003
Karl Weick, der zu den profiliertesten Organisationsforschern weltweit gehört, und Kathleen Sutcliffe haben sich intensiv mit Unternehmen und Organisationen, die mit einem Höchstmaß an Zuverlässigkeit arbeiten müssen und gleichzeitig häufig mit unerwartetem konfrontiert sind (wie zum Beispiel Fluggesellschaften oder Feuerwehrmannschaften), auseinandergesetzt. Diese High Reliability Organizations, kurz HROs, haben bestimmte Handlungsabläufe entwickelt, an denen sich alle Organisationen orientieren können, um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und kreativ zu bewältigen.

Leadership

Blank, Reiner und Bents, Richard, Sich und andere verstehen, Eine dynamische Persönlichkeitstypologie, München 2006
Reiner Blank und Richard Bents beschreiben in diesem Buch ausführlich die Typentheorie von C.G. Jung. Viele Anwendungsfelder, u.a. in Führung, Kommunikation, Teamentwicklung und Stressmanagement werden erläutert. Der erste Teil des Power-Potential-Profile^® (Jungian Personality Profile - JPP) basiert auf dieser Theorie.

Brandes, Dieter, Einfach managen. Klarheit und Verzicht - der Weg zum Wesentlichen, Stuttgart 2002
Der ehemalige Aldi-Manager Dieter Brandes beschreibt das Management-Handeln der Aldi-Brüder und erklärt es zum Management-Prinzip. Auch wenn manchmal recht simple Rezepte vorgestellt werden, erhält es trotzdem viele Anregungen für den Führungsalltag. Das erste Buch von Dieter Brandes hieß: "Die ALDI-Erfolgsstory".

Donnenberg, Otmar (Hrsg.), Action Learning - Ein Handbuch, Stuttgart 1999
Das Buch enthält einen guten Ãœberblick über den aktuellen Stand zum Thema Action Learning. Von theoretischen Grundlagen bis hin zu Anwendungsbeispielen reicht die Themenpalette. Sie erhalten Anregungen, um den Weg aus dem "Klassenzimmer-Lernen" hinaus hin zum Lernen im Praxisfeld zu beschreiten.

Hornke, Lutz und Winterfeld, Ulrich (Hrsg.), Eignungsbeurteilungen auf dem Prüfstand: DIN 33430 zur Qualitätssicherung, Heidelberg 2004
Wer sich mit Fragen der Personalauswahl beschäftigt, muss sich damit beschäftigen, wie er die Qualität seiner Auswahlentscheidungen erhöht. Die neue freiwillige DIN gibt dazu viele Anregungen. In einem Beitrag wird die Qualitätssicherung des Auswahlverfahrens Jobfidence^® beschrieben.

Klebert, Karin und Schrader, Einhard und Straub, Walter G., Moderationsmethode, Das Standardwerk, Hamburg 2002
In den 70er Jahren entwickelt, hat sich die Moderationsmethode in vielen Unternehmen für die Gestaltung von Meinungsbildungsprozessen in Arbeitsgruppen oder Teams erfolgreich etabliert. Diese Technik wird heute durch neuere Verfahren ergänzt. Um Arbeitsgruppen erfolgreich zu moderieren, sollte man diese Grundtechniken sauber beherrschen.

Nagel, Reinhart und Oswald, Margit und Wimmer, Rudolf, Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument, Stuttgart 1999
Dieses kleine Handbuch zum Mitarbeitergespräch und zur Zielvereinbarung zeigt die Bedeutung und die Praxis dieses Führungsinstrumentes. Führungskräfte können sich gute Anregungen holen, um die Praxis des Mitarbeitergespräches deutlich zu verbessern.

Ortmann, Günther, Management in der Hypermoderne: Kontingenz und Entscheidung, Wiesbaden 2009
Mehr als ein halbes Jahrhundert Kritik am 'one-best-way' hat die Manager nicht daran gehindert, weiterhin nach 'best practices' zu verfahren. Und auch das geschärfte Bewusstsein für in vielerlei Hinsicht eskalierende Kontingenz und Komplexität hat daran nichts geändert. Woran liegt das?
Ortmann erläutert das 'entweder-oder' möglicher Begründungen - und kommt zu dem Schluss, dass es gilt, sich diesem 'entweder-oder' zu entwinden. Allerdings nicht, indem ein Mittelweg gesucht wird, sondern indem die "Lücke zwischen Kontingenz und Determination, zwischen nagendem Zweifel und beschworener Gewissheit, zwischen Kür und Willkür" in den Blick genommen wird.

Pfläging, Niels, Beyond Budgeting - Better Budgeting, Planegg 2003
Ausgehend von den Defiziten und Grenzen des Planungsprozesses stellt Niels Pfläging heraus, dass es beim Beyond Budgeting um mehr geht als nur das Budget. Beyond Budgeting bedeutet die intensive Beschäftigung mit Führungs- und Organisationsprinzipien.
Pfläging beschreibt ausführlich die Gestaltungsfelder des Beyond Budgeting undÂ vermittelt Werkzeuge, Prinzipien und Prozesse für eine dezentrale und flexible Unternehmenssteuerung.

Pfläging, Niels, Führen mit flexiblen Zielen, Beyond Budgeting in der Praxis, Frankfurt/New York 2006
Niels Pfläging entwirft ein neues Steuerungsmodell für Unternehmen, das an die Stelle von Weisung und Kontrolle, Macht per Organigramm, starren Zielvorgaben, leistungsorientierter Bezahlung und Plan-Ist-Vergleichen tritt. Eigentlich wirbt er für ein neues Verständnis von Mitarbeitermotivation, Leistung und Verantwortung. Er beschreibt zwölf Fallbeispiele von Unternehmen aus aller Welt, wo dies funktioniert: Vom brasilianischen Technologiekonzern Semco bis zur schwedischen Universalbank Svenska Handelsbanken.

Pitcher, Patricia, Das Führungsdrama, Stuttgart 1997
Patricia Pitcher teilt Manager in drei Kategorien ein: Künstler, Handwerker und Technokraten. Sie beschreibt die unterschiedlichen Strategien dieser drei Manager-Typen. Dadurch wird die Perspektive auf die Mikropolitik in Unternehmen gelegt und Sie erhalten Anregungen, wie Sie Ihre Ziele besser durchsetzen können.

Reiss, Steven, Wer bin ich und was will ich wirklich? Mit dem Reiss Profil
die 16 Lebensmotive erkennen und nutzen. München, 2009
Das Buch ist die Übersetzung des Klassikers aus dem Jahr 2000. Der US-amerikanische Psychologe Steven Reiss erläutert, wie sich das Profil als Analyse Werkzeug nutzen lässt, um das eigenen Verhalten ebenso wie das der Mitmenschen besser zu verstehen.

Reiter, Wilfried, Die nackte Wahrheit über Projektmanagement, Zürich 2003
Wilfried Reiter beschreibt die Probleme, die sich in der praktischen Umsetzung von Projektmanagement ergeben. Dabei zeigt er, welche Projektplanungsmethoden wirksam sind und wie man sich gegen falsche Vorstellungen von Auftraggebern und Kunden zur Wehr setzt.

Rosenstiel, Lutz von, Motivation managen, Weinheim 2003
Lutz von Rosenstiel forscht und lehrt zu vielen Fragen der Organisationspsychologie. In diesem Buch bereitet er sein Wissen zu den Fragen der Motivation praxisnah auf.

Rüegg-Stürm, Johannes, Das neue St. Galler Management-Modell, Bern 2002
In diesem Buch finden Sie die Weiterentwicklung des Galler Management-Modells. Es wird stärker als im ersten Ansatz die systemische Perspektive einbezogen. Dieses Modell bietet eine gute Grundlage, um zu klären, in welchen Themenfeldern Führung agieren muss.

Weber, Erika und Oppermann, Katrin, Frauensprache-Männersprache, Zürich 1995
Kommunikationsunterschiede zwischen Frauen und Männern werden hier aufgezeigt und für eine bessere Kommunikation praktikable Wege vorgestellt.

Sales

Althaus, Marco (Hrsg.), Kampagne! Neue Strategien für Wahlkampf, PR und Lobbying, Münster 2001
Das Grundlagenbuch für jeden, der sich mit Kampagnen, Inszenierungen und PR beschäftigt. Neben der Darstellung der Werkzeuge werden viele Fallstudien moderner Kampagnenführung (Campaigning) beschrieben.

Barwise, Patrick und Meehan, Sean, Simply Better, Dem Wettbewerb die entscheidende Nasenlänge voraus, Frankfurt/Main 2005
Wettbewerbsvorteile lassen sich auf ganz unkomplizierte Weise erzielen. Das einfache Erfolgsrezept der renommieren Autoren lautet: Seien Sie näher an den Bedürfnissen des Kunden und erhöhen Sie entsprechend den Nutzwert Ihrer Produkte und Services.

Berry, Leonard L. und Parasuraman, A., Service-Marketing, Frankfurt/M. 1992
Bereits in den 90er Jahren gelang das Thema Service und Kundenorientierung in den Blick der Management-Aufmerksamkeit. Viele Unternehmen haben diesen Ansatz nur halbherzig verfolgt. Deshalb lohnt ein Blick in die Beschreibung eines der wichtigsten Vertreter des Service-Marketing.

Berry, Leonard L., Top-Service, Im Dienst am Kunden, Stuttgart 1996
In diesem Buch vertieft Leonard L. Berry seinen Ansatz und zeigt anhand von Beispielen wie ein Unternehmen herausragende Qualität im Dienstleistungs- und Servicebereich und damit langfristige Erfolgspotenziale erreicht.

Bredemeier, Karsten, Medienpower, Erfolgreiche Kontakte mit Presse, Funk und Fernsehen, Zürich 1991
Die Tipps von Karsten Bredemeier, einem Profi aus dem Medienbereich, sind heute immer noch gültig. Wenn Sie Ihren Auftritt im Umgang mit den Medien verbessern wollen, erhalten Sie hier viele Anregungen.

Fisher, Roger und Ury, William und Patton, Bruce, Das Harvard-Konzept, Der Klassiker der Verhandlungstechnik, Frankfurt/M. 2004
Seit den 80er Jahren gilt das Harvard-Konzept als Klassiker für den Bereich der Verhandlung. Wer es noch nicht kennt, sollte es dringend nachholen.

Franck, Norbert, Erfolgreich schreiben, Frankfurt/Main 2006
Schreibkompetenz ist in vielen Berufen eine Schlüsselqualifikation. Doch was macht gute Texte aus? Und wie gelingen gute Texte? Autor Norbert Franck erläutert in diesem praxisnahen Leitfaden anhand von Beispielen, wie Sie 'erfolgreiche' Texte verfassen können und gibt dazu konkrete Übungsanleitungen.

Homburg, Christian und Stock, Ruth, Der kundenorientierte Mitarbeiter, Wiesbaden 2000
Christian Homburg hat sich einen Namen zum Thema Kundenorientierung gemacht. In diesem beschreibt er, dass Kundenorientierung mehr als eine Methode ist. Kundenorientierung muss im Management und bei den Mitarbeitern verankert werden.

Homburg, Christian und Schäfer, Heiko und Schneider, Janna, Sales Excellence, Vertriebsmanagement mit System, Wiesbaden 2006
Dieses Buch bietet ein wissenschaftlich fundiertes und praxiserprobtes Gesamtkonzept für professionelles Vertriebsmanagement - den Sales-Excellence-Ansatz. Er umfasst Fragen der Vertriebsstrategie, Auswahl der Vertriebskanäle, Kooperation mit Absatzmittlern, preispolitische Entscheidungen und die Formulierung einer E-Commerce-Strategie. Mit vielen Beispielen und Checklisten.

Kriebel, Wolf-Henning, Crashkurs Medienauftritt, Überzeugen in Interviews mit Gegenwind, Wien 2000
Mit diesem Buch erhalten Sie eine wertvolle Hilfe zur Verbesserung Ihrer Interview-Auftritte. Wolf-Henning Kriebel gibt auch Tipps für die schwierigen Situationen im Interview mit Medienvertretern

Olins, Wally, Marke, Marke, Marke, Den Brand stärken, Frankfurt/M. 2004
Experte Wally Olins zeigt, welche Rolle Marken in Wirtschaft und Gesellschaft spielen. Er liefert ein Grundgerüst für Markenbildung und verrät, wie Marken funktionieren.

Putman, Anthony O., Marketing für Ihre Dienstleistungen, Ein Leitfaden für Selbständige und Unternehmer, Frankfurt/M. 1992
Putman beschreibt seine Idee der Laser-Marketing-Strategie. Das ganze Unternehmen wird aus der Marketing-Brille heraus betrachtet. Insbesondere für kleinere Unternehmen, Selbständige und Dienstleister enthält dieses Buch wertvolle Anregungen zur Überprüfung der Unternehmensstrategie und Marketingaktivitäten.

Schneider, Wolf, Deutsch für Kenner, Die neue Stilkunde, München 2005
Dieses Buch ist eine Fundgrube für alle, die sich mit der Sprache beschäftigen. Lernen Sie, nicht nur richtig, sondern auch logisch, verständlich und elegant zu schreiben.

Schneider, Wolf und Raue, Paul-Josef, Das neue Handbuch des Journalismus, Hamburg 2006
Dieses Buch richtet sich zwar in erster Linie an alle, die Journalisten sind oder werden wollen. Es ist aber auch hervorragend für alle diejenigen geeignet, die journalistische Aufgaben wie z.B. Pressetexte schreiben oder Artikel redigieren übernommen haben und ihre Praxis verbessern wollen. Nebenbei erhalten Sie einen guten Einblick in die Welt des Journalismus, was sehr hilfreich für den Umgang mit Journalisten ist.

Thiele, Albert, Innovativ Präsentieren, Frankfurt/M. 2000
Wenn Sie Ihre Präsentationstechnik verbessern wollen, lohnt der Blick in dieses Buch. Kundenorientierung, Professionalität und Wettbewerbsfähigkeit bedürfen einer zielgruppenorientierten Wahl des Medien-Mix. Im Buch enthalten ist eine CD-Rom mit Beispielen von Firmenpräsentationen und Video-Clips.